Forretningspolitik

 

Salgs- og handelsbetingelser for Fiskeboden ApS

1. Indledning

Disse salgs- og handelsbetingelser finder anvendelse på forbrugeraftaler om køb af varer på fiskeboden.dk til afhentning i butik eller levering i Danmark. Salgs – og handelsbetingelserne gælder endvidere køb foretaget direkte fra Fiskebodens butik eller restaurant.

2. Leveringstyper

Enkelte varer som f.eks. gavekort eller Fiskebodens akvavit kan sendes med levering via GLS eller PostNord til den pakkeboks eller det posthus, køber angiver ved købets indgåelse.

Bemærk, at ikke alle leveringstyper er tilgængelige på alle varer. De mulige leveringstyper fremgår på den enkelte vare og aftales konkret ved købets indgåelse.

3. Ordrebekræftelse og kvittering for modtagelse af bestilling

Fiskebodens annoncering af varer er en opfordring til at gøre tilbud, jf. aftalelovens § 9. Der er derfor ikke indgået en bindende købsaftale, før Fiskeboden har accepteret din bestilling af varer. Dette sker først, når du modtager en ordrebekræftelse fra Fiskeboden.

Ordrebekræftelsen er som udgangspunkt bindende, jf. dog punkt 6 om fortrydelsesret.

4. Betingelser kun for Fiskeklub medlemmer

Melder du dig ind i Fiskebodens Fiskeklub, får du en velkomstrabat på 5% på dit første køb i webshoppen. Derefter får du via Fiskebodens nyhedsmail tilsendt ”ja-tak” tilbud hver uge, samt tilbud og rabatkoder kun for Fiskeklubbens medlemmer.
Er der på hjemmesiden ikke angivet en medlemsrabat, gælder samme pris for både medlemmer og ikke-medlemmer.
Du kan til enhver tid melde dig ud af Fiskeklubben. Afmelding sker via linket i nyhedsmailen.

5. Specielt for gavekort

Ved køb af gavekort bestemmer du selv beløbet, som kortet skal indeholde.      

- Køb af gavekort kan ikke fortrydes.
- Gavekort er gyldigt 1 år fra udstedelsen.
- Gavekort kan ikke omsættes til kontanter.
- Opbevaring af gavekort er på eget ansvar – mistet gavekort erstattes IKKE.  

6. Specielt for klippekort
   
   - Køb af klippekort kan ikke fortrydes.
   - Klippekort gælder kun i det år, hvor det er købt.
   - Klippekort kan IKKE ombyttes til andre varer eller kontanter.
   - Opbevaring af klippekort er på eget ansvar – mistet klippekort erstattes IKKE.
   - Klippekort kan anvendes til køb i butikken. Har man ikke klippekortet med i butikken, så kan man IKKE vente med at få et klip til næste gang.
   - Klippekort kan ikke bruges som betalingsmiddel i Fiskebodens webshop på hjemmesiden.
   - Klippekort med ubrugte klip og som er udløbet kan forlænges i første uge af januar i efterfølgende år til et nyt kort med de resterende klip. Herefter byttes klippekort fra forrige år ikke og er dermed ubrugelige.

Specielt for Tapas klippekort: Bruger du Tapas klippekortet i Lugen og spiser i vores restaurant, så får du gratis ristet brød eller rugbrød med. Dette er ikke tilfældet, hvis du tager Tapasretten med hjem.

7. Fortrydelsesret

Køb af madvarer kan ikke fortrydes.

Køb af gavekort og klippekort kan ikke fortrydes.

Køb af forseglede varer, der ikke er madvarer, f.eks. akvavit eller østersåbner, kan fortrydes indtil 14 dage efter den dag, købet er foretaget. Fortrydelse af købet kan kun ske ved personlig henvendelse i Fiskeboden og mod forevisning af bon.
Det er et krav for udøvelse af returretten, at varen ikke har været taget i brug. Hvis du har taget varen i brug, forbeholder vi os retten til, efter konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade betalingen helt bortfalde.

8. Reklamation

Når du handler hos Fiskeboden, har du 24 måneders reklamationsret over fejl eller mangler ved varen regnet fra det tidspunkt, hvor du modtog varen. Fejl og mangler kan f.eks. være defekte dele, funktionsfejl, forkert levering eller manglende egenskaber ved varen.
Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har konstateret fejlen eller manglen. En rettidig, berettiget reklamation betyder, at du enten kan få varen repareret, få et prisafslag eller få pengene tilbage afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen eller manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig opbevaring eller brug.

9. Lovvalg og værneting

Aftaler om køb af varer hos Fiskeboden er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.